اخبار سرویس دهی به مشترکان

... لیکن بنا بر سیاست های اعلام شده، شرکت توسعه اعتماد به منظور گسترش طیف سهامداران، تنها واگذاری بخشی از سهام به سهامداران خرد از طریق پذیره نویسی عمومی را در دست بررسی دارد ... شرکت توسعه اعتماد مبین تاکید کرده در چشم انداز سال 1400 شرکت مخابرات باید به عنوان بزرگترین اپراتور مخابراتی منطقه مطرح و در سطح جهان به لحاظ کیفیت و نوآوری در ارائه خدمات و عرضه محصولات، کارآفرینی و خدمت رسانی دارای جایگاه شناخته شده باشد ... مدیرکل مشترکان ارتباطات سیار در گفت وگو با فارس:خدمات رسانی به سیم کارت های اعتباری و دائمی همراه اول یکپارچه شدفارس - مدیرکل مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار گفت: با مجتمع شدن شبکه خدمات رسانی مشترکان سیم کارت های اعتباری و دائمی همراه اول، هم اکنون سرویس دهی به هر دو نوع مشترک این اپراتور، تحت یک سیستم واحد در کلیه دفاتر بخش خصوصی در تهران و سراسر کشور انجام می شود ... علی حمیدی در گفت وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس در خصوص شبکه خدمات رسانی به مشترکان سیم کارت های همراه اول گفت: پیش از این در شبکه های خدمت رسانی و شبکه های رایانه ای، بحثی به عنوان سرویس دهی به مشترکان دائمی و سرویس دهی به مشترکان اعتباری مطرح بود که با برنامه ریزی های انجام شده هم اکنون سرویس دهی به مشترکان سیم کارت های اعتباری و دائمی تحت یک شبکه و یک سیستم واحد انجام می شود ...  

منبع : موبنا    تاریخ : 16   آذر   1388   شاخه : مخابرات   

... معاون مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار گفت: دفاتر امور مشترکان همراه اول برای رفاه حال زائران ایرانی در ایام حج در مکه و مدینه مستقر می شوند ... علیرضا اصغرنژاد در گفت وگو با موبنا اظهار داشت: امسال در ایام حج یک گروه از دفتر امور مشترکان همراه اول در شهر مدینه و در مقر بعثه مقام معظم رهبری در خیابان قصرالدخیل مستقر شده و گروهی نیز در شهر مکه در کنار فروشگاه باوارث سرویس دهی می کنند ... وی ادامه داد: این دو مکان برای سرویس دهی به مشترکان همراه اول در ایام حج راه اندازی شده و مشترکانی که به هر دلیل سرویس رومینگ سیم کارتشان فعال نیست، می توانند برای فعال کردن این ارتباط به دفاتر مذکور مراجعه کنند ... اصغرنژاد تصریح کرد: در صورت سرقت یا سوختن سیم کارت نیز مشترکان می توانند به این دفاتر مراجعه کنند و درخواست قطع سیم کارت داده و مراتب را پیگیری کنند ... به گفته این مقام مسوول در این دفاتر امور پرداخت بدهی انجام نمی شود و چنانچه زائران بیش از مبلغ رومینگ با تلفن همراه خود صحبت کنند و ارتباطشان به دلیل بدهی قطع شود، باید یکی از بستگانشان در تهران برای افزایش شارژ سیم کارت اقدام کند ... معاون مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار خاطرنشان کرد: زائران ایرانی در زمان احرام حج نیز می توانند از طریق ارتباط تلفنی کاروان با دفاتر امور مشترکان مستقر در مکه، در صورت نیاز برای قطع مفقودی سیم کارت خود درخواست بدهند ...  

منبع : دنیای اقتصاد    تاریخ : 12   آبان   1388   شاخه : مخابرات   

... علیرضا اصغرنژاد در گفت وگو با خبرنگار سازمان خبری موبنا اظهار داشت: امسال در ایام حج یک گروه از دفتر امور مشترکان همراه اول در شهر مدینه و در مقر بعثه مقام معظم رهبری در خیابان قصرالدخیل مستقر شده و گروهی نیز در شهر مکه در کنار فروشگاه باوارث سرویس دهی می کنند ... وی ادامه داد: این دو مکان برای سرویس دهی به مشترکان همراه اول در ایام حج راه اندازی شده و مشترکانی که به هر دلیل سرویس رومینگ سیمکارتشان فعال نیست می توانند برای فعال کردن این ارتباط به دفاتر مذکور مراجعه کنند ... اضغرنژاد تصریح کرد: در صورت سرقت و یا سوختن سیمکارت نیز مشترکان می توانند به این دفاتر مراجعه کنند و درخواست قطع سیمکارت داده و مراتب را پیگیری کنند ... به گفته این مقام مسول در این دفاتر امور پرداخت بدهی انجام نمی شود و چنانچه زائران بیش از مبلغ رومینگ با تلفن همراه خود صحبت کنند و ارتباطشان به دلیل بدهی قطع شود ، باید یکی از بستگانشان در تهران برای افزایش شارژ سیمکارت اقدام کند ... معاون مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار خاطرنشان کرد: زائران ایرانی در زمان احرام حج نیز می توانند از طریق ارتباط تلفنی کاروان با دفاتر امور مشترکان مستقر در مکه ، در صورت نیاز برای قطع مفقودی سیمکارت خود درخواست بدهند ...  

منبع : موبنا    تاریخ : 11   آبان   1388   شاخه : مخابرات   

... ir - مدیر ارشد پشتیبانی پروژههای ایرانسل میزان درآمد دولت از محل پروژه ایرانسل را تاکنون سه هزار و 750 میلیارد تومان عنوان کرد که به طورمستقیم و یا غیرمستقیم از سوی این اپراتور به دولت پرداخت شده است ... به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از روابط عمومی ایرانسل، محمود طلایی در نشست خبری که به مناسبت سومین سالگرد راه اندازی شبکه تلفن همراه ایرانسل برگزار شد، افزود: 1 ... به گفته وی، کسب سهم 40 درصدی از بازار تلفن همراه کشور و جذب 51 درصد از مشترکان جدید تلفن همراه کشور از دستاوردهای ایرانسل در طول یک سال گذشته بوده است ... طلایی اظهار داشت: پوشش شبکه ایرانسل به بیش از یک هزار و 300 شهر و دهستان، 70 درصد جمعیت و هشت هزار و 600 کیلومتر از جاده های کشور افزایش یافته و به طور متوسط هر 20 ساعت یک شهر و یا یک دهستان تحت پوشش شبکه ایرانسل قرار گرفته است ... طلایی، تعداد مراکز سوئیچ اصلی ایرانسل را 10 مرکز در شهرهای تهران، مشهد، تبریز، اصفهان، شیراز، بابل، کرج، اهواز و همدان عنوان کرد و افزود: با برنامه ریزی های صورت گرفته 21 مرکز سوئیچ فرعی نیز در شهرهای قزوین، اراک، ارومیه، کرمان، رشت، اردبیل، خرم آباد، زاهدان، سنندج، گرگان و دیگر شهرهای ایران به مجموعه مراکز سوئیچ ایرانسل افزوده خواهند شد ... وی از رشد 56 درصدی در نصب تعداد آنتن های bts ایرانسل در کشور خبر داد و افزود: مجموع آنتن های bts ایرانسل در سال سوم راه اندازی به 10 هزار و 162 دستگاه رسیده است ...  

منبع : اخبار فناوری اطلاعات و ارتباطات    تاریخ : 3   آبان   1388   شاخه : مخابرات   

... به گزارش گروه اخبار خارجی موبنا به نقل از " سلولارنیوز" ، سرویس شبکه یاد شده از سری wap 450 به سری جدید wap 650 ارتقا می یابد ... گفته شده است با این اقدام ، اپراتوری وایکمس موتورولا می تواند با تحت پوشش قراردادن 50 درصدی سیستم جدید نسبت به پوشش دهی 30 درصدی قبلی ، بهره وری موثرتری داشته باشد ... ترکیب سیستم جدید نسبت به سیستم قبلی 2x2 wap 450 ، قابلیت سرویس دهی به مشترکان بیشتری را دارد ... سیستم سرویس دهی جدید سری wap 650 همچنین قابلیت ارایه روش ارتقای wap 450 و همچنین قابلیت های multi-carrier را برای اپراتورها فراهم می کند ...  

منبع : موبنا    تاریخ : 21   شهریور   1388   شاخه : مخابرات   

... همنا- شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: همراه اول سه دفتر خدمات ارتباطی آماده سرویس دهی به مشترکان در جزیره کیش دارد ... به گزارش آژانس خبری تلفن همراه (همنا)، این شرکت در توضیح خبر منتشر شده با عنوان "تعداد مشترکان اپراتور کیش به 15 هزار نفر افزایش یافته است" و درخصوص قسمت پایانی پاراگراف آخر آن " ... امور مشترکان سایر اپراتورها در حزیره فعال نیست و خدمات پس از فروش آنها نیز در حد صفر است" عنوان کرده که مطلب مذکور صحت نداشته و این شرکت دارای سه دفتر خدمات ارتباطی در این جزیره است ...  

منبع : آژانس خبری تلفن همراه - همنا    تاریخ : 15   اردیبهشت   1388   شاخه : مخابرات   

... در سال های گذشته با افزایش شمار مشترکان تلفن همراه، اپراتورها ضعف های شبکه خود را شناسایی کرده اند ... به عبارت دیگر اپراتورها بهتر از مشترکان، نهادهای نظارتی و رسانه ها از نقاط ضعف شبکه خود آگاه هستند ... اما زمانی که ، مشترکان در ایام خاص همچون نوروز با مشکلات مواجه می شوند، دیگر نمی توان اختلال ها را به حساب مشترکان، جابجایی های محاسبه نشده و سایر عوامل گذاشت ... امسال نیز همچون سال های پیش گزارش های منتشره از سوی دو اپراتور کشورمان با گزارش های دریافتی از سوی بخشی از مشترکان ایشان که در برخی رسانه منتشر شد در تناقض بود ... این اپراتور اعلام کرد در پوشش دهی به درخواست و تقاضای مشترکان خود موفق بوده است ... به طوریکه در روز جمعه و شنبه بسیاری از پیامک ها با تاخیر ارسال شده و یا هرگز به مقصد نرسیدند ... اپراتور دوم نظر دیگری داشت و در پاسخ اعلام کرد، در دو روز نخست سال جاری، توانست با ارسال موفق بیش از 160 میلیون پیام کوتاه با ضریب موفقیت بیش از 95درصد و همچنین ارسال موفق بیش از 38 میلیون پیام کوتاه در نخستین ساعات سال جدید، رکورد جدیدی را در سرویس دهی به مشترکان گرانقدر خویش ثبت نماید ... به نظر می رسد حتی گزارش های رسانه ها در خصوص وضعیت شبکه تلفن همراه کشور در ابتدای هر سال ، شکل و شمایلی یکنواخت و تکراری به خود گرفته است ...  

منبع : Iran IT Analysis and News    تاریخ : 15   فروردین   1388   شاخه : مخابرات   

... معاون نظارت شرکت ارتباطات سیار با اشاره به رشد 25 درصدی پیامک های ارسالی مشترکان تلفن همراه در نوروز امسال نسبت به مدت مشابه سال پیش گفت: در ساعات آغازین سال 1388 مشترکان این شبکه حدود 287 میلیون پیامک مبادله کردند ... محمد حسین فلاح اصغری در گفت وگو با موبنا با تایید ضمنی وجود مشکلاتی در ارسال و دریافت پیامک در ساعات تحویل سال در شبکه تلفن همراه دولتی کشور اظهار داشت: امسال مبادله پیامک حتی پس از روز تحویل سال نو نیز بسیار بالا بود و همین امر تا حدودی ارسال پیامک را برای حدود پنج تا 10 درصد مشترکان کند کرد ... ایرانسل، اپراتور دوم تلفن همراه نیز اعلام کرد؛ مشترکانش در دو روز نخست نوروز، 160 میلیون پیامک فرستادند که 95 درصد این پیامک ها با موفقیت به مقصد رسیده است ... این اپراتور تنها در دو روز نخست سال جاری، توانست با ارسال موفق بیش از 160 میلیون پیام کوتاه با ضریب موفقیت بیش از نود وپنج درصد (ارسال موفق بیش از 38 میلیون پیام کوتاه در نخستین ساعات سال جدید)، رکورد جدیدی را در سرویس دهی به مشترکان ثبت کند ... گفته می شود که 16/94 درصد از این پیامک ها به طور موفق ارسال شده است ... یک مقام مسوول در پروژه تالیا درباره دلایل عدم ارسال بخشی از پیامک های ارسالی مشترکان این شبکه دلایلی چون خاموش بودن دستگاه گوشی تلفن همراه مشترک مورد نظر یا خطا در شماره گیری را از مهم ترین دلایل پیامک های به مقصد نرسیده دانست ...  

منبع : دنیای اقتصاد    تاریخ : 15   فروردین   1388   شاخه : مخابرات   

... در سال های گذشته با افزایش شمار مشترکان تلفن همراه، اپراتورها ضعف های شبکه خود را شناسایی کرده اند ... به عبارت دیگر اپراتورها بهتر از مشترکان، نهادهای نظارتی و رسانه ها از نقاط ضعف شبکه خود آگاه هستند ... اما زمانی که ، مشترکان در ایام خاص همچون نوروز با مشکلات مواجه می شوند، دیگر نمی توان اختلال ها را به حساب مشترکان، جابجایی های محاسبه نشده و سایر عوامل گذاشت ... امسال نیز همچون سال های پیش گزارش های منتشره از سوی دو اپراتور کشورمان با گزارش های دریافتی از سوی بخشی از مشترکان ایشان که در برخی رسانه منتشر شد در تناقض بود ... این اپراتور اعلام کرد در پوشش دهی به درخواست و تقاضای مشترکان خود موفق بوده است ... به طوریکه در روز جمعه و شنبه بسیاری از پیامک ها با تاخیر ارسال شده و یا هرگز به مقصد نرسیدند ... اپراتور دوم نظر دیگری داشت و در پاسخ اعلام کرد، در دو روز نخست سال جاری، توانست با ارسال موفق بیش از 160 میلیون پیام کوتاه با ضریب موفقیت بیش از 95درصد و همچنین ارسال موفق بیش از 38 میلیون پیام کوتاه در نخستین ساعات سال جدید، رکورد جدیدی را در سرویس دهی به مشترکان گرانقدر خویش ثبت نماید ... به نظر می رسد حتی گزارش های رسانه ها در خصوص وضعیت شبکه تلفن همراه کشور در ابتدای هر سال ، شکل و شمایلی یکنواخت و تکراری به خود گرفته است ...  

منبع : موبنا    تاریخ : 14   فروردین   1388   شاخه : مخابرات   

... در پی درج خبری مبنی بر مشکلات متعدد مشترکان ایرانسل در ایام نوروز و نارضایتی برخی از کیفیت سرویس دهی، به ویژه در جاده ها در تابناک، شرکت ایرانسل پاسخی فرستاده است که عینا ارایه می شود: ضمن تبریک به مناسبت فرا رسیدن سال نو و آرزوی سلامت و سعادت برای همکاران رسانه ای در تابناک، احتراما پیرو درج مطلبی با عنوان «همزمان با شروع سال جدید، ایرانسلی ها به ستوه آمده اند» در تاریخ 6/1/88 در سایت خبری تحلیلی وزین تابناک موارد ذیل جهت تنویر افکار عمومی و انتشار در آن رسانه به حضورتان ارسال می گردد: 1- شبکه تلفن همراه ایرانسل پس از گذشت کمتر از سی ماه از آغاز فعالیت خود، توانسته ضمن عرضه مجموعه ای از خدمات پیشرفته، نوین و خلاقانه، گستره پوشش شبکه خود را به بیش از 650 شهر،130 روستا و هزاران کیلومتر از جاده های اصلی کشور برساند ... بی شک راه اندازی شبکه در بیش از 780 شهر و روستای کشور در زمانی کمتر از سی ماه، یا به عبارت دیگر، راه اندازی هر 28 ساعت یک شهر جدید، ضمن ثبت به عنوان رکوردی بی نظیر در کشور و منطقه، نشان دهنده توجه و اهتمام این شرکت به توسعه پرشتاب مناطق تحت پوشش و افزایش کیفیت و کارایی شبکه می باشد ... 2 ایرانسل به منظور پاسخگویی به ترافیک نوروزی، پیش از فرا رسیدن سال نو اقدامات لازم را به منظور افزایش ظرفیت رادیویی، حتی بیش از نیاز پیش بینی شده و به ویژه در مناطق مسافر پذیر از طریق راه اندازی ایستگاه های bts سیار انجام داده و توانسته امکان برقراری میلیون ها دقیقه مکالمه را برای مسافران نوروزی فراهم سازد ...  

منبع : اخبار فناوری اطلاعات و ارتباطات    تاریخ : 10   فروردین   1388   شاخه : مخابرات